Hello,
J’ai un problème de remontée des conversions dans Snapchat (géré via GTM), qui provient apparement d’Axeptio qui empêche la remontée. Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème et aurait une solution ?
tout dépend de comment ton Axeptio et GTM sont configurés mais c’est classique oui, c’est justement le but des solutions de cookie consent de désactiver certains trackers
Pour débugger
Est-ce que le tag Snapchat se déclenche bien ?
En mode preview GTM, que se passe-t-il quand vous faites une conversion ? Quelle est la condition non-validée qui bloquerait la conversion
On dirait que le problème est au niveau du lien : « Axeptio : cookies acceptés » et déclencheur du tag snap. Par exemple la condition de consentement sur ton tag snap a un autre nom que celle envoyée par Axeptio
J’avais vérifié, j’ai regardé de nouveau et c’est bien les mêmes noms etc. Je ne comprends pas !
Sans accès à ton gtm ça va être difficile de débugguer plus, à ta place je tenterai soit l’assistance snap soit axeptio